退款政策

依據消費者保護法規定，顧客自收到商品第二天起計算，有七天的猶豫期間可申請退換貨 [七天猶豫期間非試用期]，flinno退換貨詳細說明如下： 
  • Unique系列商品適用七天鑑賞期，門市訂購之商品及客製商品(Choice, Designer)不適用於七天鑑賞期。 
  • 七天鑑賞期：商品需為全新無損狀況（包含無刮傷、染色、形變、機能損壞、螢幕保護膜撕除等），並恢復原包裝（包含商品、贈品、附件、隨附文件、發票等），若收回商品及其配件有損害，或有零件、配件、贈品、文件、包材等缺少，會扣除相關費用後進行退款。 
  • 商品非人為瑕疵退換貨 (Unique系列商品）： 
    • 除百搭收納小櫃商品會由快遞公司配送外，其餘商品皆會由物流人員協助定位，請先確認商品外觀無損傷後再行簽收。 
    • 如遇搬運空間過於狹小，導致無法送達指定位置而退貨，買方需承擔全額運費。
    • 簽收日起算七天內使用上若有非人為瑕疵，請提供照片、影片資訊至flinno客服信箱(service@flinno.com.tw)。  
  • 退款說明：flinno收到退款商品後，確認商品無誤後，會email通知，通知後約14-21個工作天完成退款。